“我们店每天早中晚都有垃圾产生，而且在店内放久对就餐环境有影响，我希望每天能来收运两次，收运时间改到下午2:00和晚上8:00，或者能够预约收运，那样我就愿意在店内设桶”，“您的要求很合理，我们对临街商户产生的生活垃圾实行定时定点巡回收运，每天安排一台小型垃圾收集，全天分四时段在路段上巡回收运，您店里产生的垃圾我们可以随时清”。
7月6日上午，在六角亭街道荣东社区举办了一场主题为退桶还路，推行定制收运模式的座谈会，参会人员包括了市城管委、硚口区城管执法局、六角亭街道、荣东社区等相关人员，路长（六角亭街执法中心）、居民代表、商户代表、收运企业代表，在访谈中，共同商议了道路退桶推进工作中遇到的问题，相关作业单位负责人当面解答、处理了商户、居民对于退桶后的疑问及投诉。没有参与度就没有满意度，经过多方共同的协商沟通，退桶后的难题迎刃而解。
六角亭街道为贯彻市、区城管部门道路退桶工作要求，进一步提升辖区市容环境卫生面貌，结合大城管工作实际，街环卫所自2022年7月4日起，逐步开展辖区主要路段道路退桶工作，全部撤销辖区4条主要道路上垃圾桶95个，垃圾屋48个，全面提升了街辖市容环境卫生质量。
道路退桶工作不是一撤了之，牵一发而动全身，虽然整体上提升了我街辖区市容环境面貌，但同时也改变了辖区经营户及居民多年来形成的垃圾收集习惯，更改变了环卫所垃圾收运作业的模式，故由此引起的各类投诉问题相继出现。如六角亭街投诉较多的2个重点部位（民意社区港务局宿舍、游艺社区航发小区），这是两个典型的老旧小区，由于小区面积小，且拥挤，人口密度大，小区内未设置生活垃圾收集容器，居民生活垃圾都是向临街的垃圾桶内倾倒，道路撤桶后，居民投诉生活垃圾无处存放的问题，街道公管办在加强巡查、守控的同时，积极与社区、居民业主沟通，整合城管、执法等力量，多次与居民业主进行沟通和协商，对乱倒垃圾行为进行制止、劝阻，尽可能满足居民需要，选择相对隐蔽且离居民住户稍远的点位设置少量垃圾桶，增加清运的频次，妥善解决居民生活垃圾存放问题，做到事事有回应，件件有落实，得到居民群众及商户的认可，提高了满意率。
该街主要靠的是“宣退定净”几大法宝：加大“宣”的力度、下足“退”的功夫、做好“定”的文章、完善“净”的措施”。
首先，在“退”上下足功夫。“退桶还路”，“退”字第一。一方面领导高位推动，街道主要领导、分管领导、街道公管办、执法中队、环卫作业单位以及社区，多次召开专题会、推进会、调度会，上下联动、区街一体，营造氛围、合力推进。另一方面反复宣传发动，组建执法、环卫、社区工作专班，逐个门店、逐个权属单位上门宣传、耐心沟通，消除顾虑、争取支持，为退桶还路打下坚实基础。再一方面，结合点位、门店实际和群众意见，实施“一路一策、一点一策”，创造撤并退桶、改造退桶，隐蔽退桶、借院退桶等方式方法，取得了较好效果。
其次，在“定”上做好文章。撤桶易，退桶难，退桶之后满意难。首当其冲的难题是：桶撤了，垃圾往哪里倒？不同的门店、不同的权属单位、不同的需求，原有的收运模式能满足吗？显然是满足不了的，怎么办?开展定制服务，按照需求收运。
最后，在“净”上完善措施。退桶之后，有的点位出现“短暂的烦恼”，有时候“一地鸡毛”，废弃物比较多。对策就是抓紧采购增配一批小型收运车，对垃圾产生量较大的路段、时段、门店、点位增加收运频次，保障垃圾不堆积；结合门前三包、路长制，推动实施临街门店垃圾袋装化，做到投放垃圾不漏洒；督促环卫单位加强路面巡查，发现暴露垃圾、容器满溢迅速处置；对高频多发点位，劝导点位门店安装使用小程序，提供个性化收运服务，实施智慧收运、精准收运，同时加强收运沟通、桶车衔接，做到工完场净、车走路净、还净于民。
道路退桶后，环卫收运公司努力探索定制收运模式，对临街商户产生的生活垃圾实行定时定点巡回收运，每天安排一台小型垃圾收集，全天分四时段（早6:00-11:00，中午12:00-5:00，晚上7：00-9:00，10:00-0:00)在路段上巡回收运商户产生的生活垃圾。同时积极推广“江城生活垃圾收运”智慧小程序，结合车辆定位系统，实现垃圾收运精细化、信息化管理，充分利用预约收运功能，对产生垃圾量较大的餐饮商户实行预约收运，真做到桶车同步，车走桶退，桶退路净，桶车无缝衔接，使垃圾收运工作更加及时、更加便捷，更加高效，更加规范。
开展退桶还路、定制收运等工作，是推进城市精细化管理、城市治理现代化的必然趋势。引用习近平总书记的一句话：垃圾分类和资源化利用是个系统工程，需要各方协同发力、精准施策、久久为功，需要广大城乡居民积极参与、主动作为。六角亭街道探索出了一条生活垃圾定制收运的新模式，集合多方力量，共谋、共建、共管，共同缔造美好环境与幸福生活，不断增强广大居民群众爱护环境的意识。
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