身在异地，想要办理证件却无法本人到场核对信息该怎么办？卧龙区行政审批服务中心对此给出了答案。近日，在外地长期居住的市民曹女士就通过卧龙区高效的“跨省通办”贴心办服务成功异地办理了残疾证换发业务。
据了解，听力有障碍的曹女士长期随子女定居在安阳市汤阴县，残疾证到期后因年龄大、子女工作忙等原因，无法回原籍南阳办理到期换发手续，于是便向卧龙区行政审批服务中心残联窗口致电咨询。了解情况后，残联窗口首席代表向曹女士推荐了“跨省通办”异地办事服务渠道，并通过电话全程同步指导对接，帮助曹女士在居住地残联提交了申请，卧龙区残联线上接收，并在当地指定评残机构完成了残疾评定。
就在曹女士通过在线平台提交申请，顺利审核完材料，准备线上打印出证时，却又因曹女士本人无法提供近期免冠照片犯了难。为了帮助曹女士破解难题，尽快办成事，卧龙区残联窗口工作人员在取得曹女士同意后，以被委托人的身份，按照“帮办代办”服务流程，通过微信传输取得了当事人的电子版照片，经系统比对核实无误后为其免费打印了照片。曹女士足不出户就拿到了邮寄换发的残疾人证，享受到了卧龙区政务服务贴心高效的惠残政策。